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答：社保卡有兩個(gè)密碼，分別為交易密碼和查詢密碼。交易密碼是持卡人在定點(diǎn)藥店、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付醫(yī)藥費(fèi)用時(shí)使用；查詢密碼是持卡人登陸網(wǎng)站、勞動(dòng)保障專用查詢?cè)O(shè)備以及使用手機(jī)和電話查詢時(shí)使用。

答：1、本人持社保卡、身份證（戶口）原件到基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系所在地經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)重打密碼信封，即重新設(shè)置6位初始交易密碼。如代辦還需代辦人的身份證原件。2、如需單位代辦的把社保卡交予單位社保經(jīng)辦人。

答：1、本人持社保卡到基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系所在地經(jīng)辦機(jī)構(gòu)觸摸屏重新設(shè)置8位初始查詢密碼。查詢密碼只能用數(shù)字，不能用字母或者其他字符。2、如需單位代辦的把社保卡交予單位社保經(jīng)辦人。

答：1、社保卡消磁（刷不起）的，本人可憑身份證（戶口）和社保卡到基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系所在地的市或區(qū)（市）縣經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理社保卡加磁。2、如需單位代辦的把社保卡交予單位社保經(jīng)辦人。

社保卡掉了的，應(yīng)到基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系所在地的市或區(qū)（市）縣經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理社保卡遺失補(bǔ)辦。

（一）單位辦理流程

第一步：申請(qǐng)單位持加蓋單位公章的《成都市社會(huì)保險(xiǎn)卡制作申報(bào)表（單位）》向基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系所在地的市或區(qū)（市）縣經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提出補(bǔ)辦申請(qǐng)；

第二步：申請(qǐng)受理七個(gè)工作日后，申請(qǐng)單位憑《成都市社會(huì)保險(xiǎn)卡制作申報(bào)表（單位）》及領(lǐng)卡人身份證原件和復(fù)印件領(lǐng)取社保卡。

（二）個(gè)體參保人員辦理流程

第一步：申請(qǐng)人攜帶個(gè)人身份證（戶口）原件向基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系所在地的市或區(qū)（市）縣經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提出補(bǔ)辦申請(qǐng)，并填寫《成都市社會(huì)保險(xiǎn)卡制作申報(bào)表（個(gè)人）》；

第二步：申請(qǐng)受理七個(gè)工作日后，申請(qǐng)人憑《成都市社會(huì)保險(xiǎn)卡制作申報(bào)表（個(gè)人）》及身份證原件和復(fù)印件領(lǐng)取社保卡；

如是代辦還需提供代辦人身份證（戶口）原件及雙方的身份證復(fù)印件。

成都市醫(yī)保局辦理地點(diǎn)：市醫(yī)保局三樓制卡室（二環(huán)路北一段四號(hào)）制卡室電話：87706651

u        使用社保卡查詢密碼無(wú)法登陸網(wǎng)站，提示密碼錯(cuò)誤的原因？

答：持卡人輸入密碼位數(shù)錯(cuò)誤，社保卡查詢密碼為8位；密碼不符。

u         如何修改社保卡交易密碼？

答： （1）本人持卡到定點(diǎn)藥店和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)修改（2）本人持卡、身份證原件到參保機(jī)構(gòu)修改。如代辦還需代辦人的身份證原件。

u         如何修改社保卡查詢密碼？

答：（1）登陸成都市勞動(dòng)保障信息網(wǎng)，在“辦事大廳-個(gè)人辦事-個(gè)人社保查詢”模塊，成功登陸后可修改查詢密碼。個(gè)人社保查詢使用指南（點(diǎn)擊下載）

（2）本人持社保卡到市社保局一、二、三樓業(yè)務(wù)大廳的查詢平臺(tái)（成都市二環(huán)路北一段號(hào)勞動(dòng)保障大廈）進(jìn)行修改；

（3）本人持社保卡到全市街道各勞動(dòng)保障所站已安裝的勞動(dòng)保障綜合查詢平臺(tái)進(jìn)行修改；

（4） 手機(jī)短信發(fā)送M9位社保卡編碼8 位查詢密碼#新查詢密碼到10628387可修改查詢密碼。（如：發(fā)送M01123456712345678#11111111 到10628387）。